“Đắc Nhân Tâm” (How to Win Friends and Influence People) của Dale Carnegie là một trong những cuốn sách nổi tiếng nhất về nghệ thuật giao tiếp và lãnh đạo. Cuốn sách cung cấp những nguyên tắc thực tiễn giúp cải thiện các mối quan hệ, thuyết phục người khác và phát triển khả năng lãnh đạo.
Tóm tắt nội dung chính
Phần 1: Nghệ thuật ứng xử cơ bản
- Không chỉ trích, than phiền hay trách móc:
- Chỉ trích khiến người khác phòng thủ và không giúp giải quyết vấn đề. Thay vào đó, hãy đồng cảm và tìm cách xây dựng.
- Thành thật khen ngợi và cảm kích:
- Ai cũng thích được công nhận. Hãy tìm điểm tốt ở người khác và chân thành khen ngợi.
- Khơi gợi mong muốn của người khác:
- Tập trung vào nhu cầu và mong muốn của người khác để dễ dàng thuyết phục họ.
Phần 2: Sáu cách tạo thiện cảm
- Thành thật quan tâm đến người khác:
- Thể hiện sự quan tâm chân thành, điều này sẽ giúp bạn xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp.
- Mỉm cười:
- Nụ cười là ngôn ngữ chung có thể phá vỡ mọi rào cản.
- Ghi nhớ tên người khác:
- Tên gọi là âm thanh ngọt ngào nhất đối với mỗi người. Ghi nhớ và gọi đúng tên sẽ tạo thiện cảm mạnh mẽ.
- Lắng nghe và khuyến khích người khác nói về bản thân họ:
- Lắng nghe là cách tốt nhất để thấu hiểu và làm người khác cảm thấy quan trọng.
- Nói về điều người khác quan tâm:
- Thể hiện sự hiểu biết và tôn trọng mối quan tâm của họ.
- Thành thật khiến người khác cảm thấy họ quan trọng:
- Đừng giả vờ, hãy tìm cách thực sự khiến người khác cảm nhận giá trị của mình.
Phần 3: Cách thuyết phục người khác
- Tránh tranh cãi:
- Tranh cãi thường không mang lại kết quả tích cực. Thay vào đó, hãy tìm điểm chung.
- Tôn trọng ý kiến người khác, đừng bao giờ nói họ sai:
- Phản bác nhẹ nhàng bằng cách hỏi, không nên áp đặt quan điểm của mình.
- Khéo léo thừa nhận sai lầm của mình:
- Sẵn sàng nhận sai sẽ khiến người khác tôn trọng bạn hơn.
- Bắt đầu bằng thái độ thân thiện:
- Mở đầu cuộc trò chuyện bằng sự đồng cảm sẽ dễ dàng hơn trong việc truyền đạt ý kiến.
- Khơi gợi “có, có”:
- Hãy đặt các câu hỏi mà đối phương dễ dàng đồng ý trước khi bàn đến các vấn đề khó khăn hơn.
- Để người khác tự do nói:
- Khuyến khích họ chia sẻ suy nghĩ, bạn sẽ dễ hiểu và thuyết phục họ hơn.
- Đặt mình vào vị trí người khác:
- Hiểu góc nhìn của đối phương để đưa ra giải pháp hợp lý.
Phần 4: Làm lãnh đạo
- Bắt đầu bằng lời khen:
- Khen ngợi trước khi góp ý sẽ khiến người khác dễ chấp nhận lời khuyên.
- Gợi ý thay vì ra lệnh:
- Đừng áp đặt, hãy gợi ý giải pháp để người khác cảm thấy được tôn trọng.
- Khiến người khác hào hứng với ý tưởng của bạn:
- Truyền cảm hứng và khích lệ sẽ giúp người khác ủng hộ bạn mạnh mẽ hơn.
Ý nghĩa:
Cuốn sách là hướng dẫn thiết thực giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ tích cực, và trở thành một người lãnh đạo có sức ảnh hưởng. Những nguyên tắc trong “Đắc Nhân Tâm” không chỉ mang lại thành công trong sự nghiệp mà còn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cá nhân.
tải sách:
tải ngay